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Ne vous laissez plus surbooker

Tu aimes voya­ger… et tu prends parfois l’avion… et cet avion, parfois, il est en retard, ou annulé, et te voilà coincé dans le hall de départ, en regar­dant la pluie tomber derrière la vitre, à pester d’avoir payé ton billet et de ne pas pouvoir arri­ver à temps pour te faire un petit run décou­verte au soleil, à travers Séville

Et c’est vrai que c’est rageant, surtout si on t’em­pêche de partir à cause du surboo­king… mais que faire ? Le run est reporté, et tu peux aussi lais­ser les compa­gnies aériennes conti­nuer à encais­ser des milliards d’eu­ros par an (4,5 milliards en 2016, oui, 4’500 millions, rien qu’en Europe !).

Non ! Tu peux faire quelque chose…

Sache qu’il existe un Règle­ment Euro­péen (qui s’ap­plique aussi à la Suisse d’ailleurs), qui protège les passa­gers contre les retards impor­tants, les annu­la­tions de vols, et le surboo­king.

Et ce Règle­ment est très clair.

En cas de surboo­king, le voya­geur a droit à une indem­ni­sa­tion de 250 euros pour les vols de moins de 1500km, 400 euros pour les vols de 1500 à 3000km, et 600 euros pour les vols de plus de 3000km.

En cas de retard de plus de 3 heures ou d’an­nu­la­tion (sauf circons­tances excep­tion­nelles), tu peux aussi être indem­nisé.
Et le nombre de passa­gers éligibles à ce genre d’in­dem­ni­sa­tion, au départ de la France, repré­sen­tait 350 millions d’eu­ros en 2016 (presque 1 million par jour). Moins de 10% auraient été récla­més… et 90%, c’est donc cadeau aux compa­gnies…

Cool, bien sympa ce Règle­ment euro­péen, mais je fais comment pour récla­mer mon indem­ni­sa­tion ?
Ben c’est tout simple : tu contactes AirHelp, Refund­my­ti­cket, ou FlightRight (liens en fin d’ar­ticle), et elle le feront pour toi.

Cool, et ça va me coûter combien ?
Ben c’est tout simple aussi : soit tu as droit à l’in­dem­ni­sa­tion, et cette compa­gnie l’ob­tient pour toi, et prend une commis­sion de 18 à 30% selon les cas.
Soit tu n’y as pas droit, et tu ne paies rien de rien.

Alors tu as le choix, si une compa­gnie aérienne te nique ton run à cause du surboo­king ou du retard, et que tu ne peux pas décou­vrir Prague, Lisbonne, ou Dublin avec urbi­run à cause de ça :
- soit tu contactes ces services et tu récu­pères au moins la valeur d’une paire de baskets neuves comme tort moral (oui, je sais c’est peu pour avoir manqué un urbi­run),
- soit tu fais rien, et tu laisses les compa­gnies encais­ser quelques millions par an pour les remer­cier d’être en retard

Perso je serais toi, je pren­drais la paire de baskets… (et comme là je viens de me griller avec les compa­gnies aériennes, j’es­père que les marques de baskets seront plus cool, lol)

Pour info, les 20 meilleurs aéro­ports selon AirHelp (ne sont listés que ceux des villes où tu trou­ve­ras urbi­run) :
Munich (2ème)
Copen­hague (4ème)
Helsinki (5ème)
Barce­lone (7ème)
Madrid (8ème)
Zurich (12ème)
Amster­dam (13ème)
San Fran­cisco (19ème)
Londres Heathrow (20ème)

https ://www.airhelp.com/fr/
https ://www.refund­my­ti­cket.net/fr/

https ://www.fligh­tright.fr/

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